TERMOS E CONDIÇÕES



TERMOS E CONDIÇÕES



Validade da proposta: Qualquer proposta de actividade, incluindo preços, locais, e outro tipo de informações, apenas é válida para a data constante da referida proposta de prestação de serviços. Local de realização das actividades As actividades serão realizadas no local definido na proposta enviada.

Preço: Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa em vigor. (salvo erros de digitalização).

Promoções e Campanhas: As ofertas, promoções ou campanhas não são acumuláveis com outras em vigor.

Descrição dos serviços: A descrição de cada serviço no nosso site (www.experience-sport.com), e nas propostas personalizadas enviadas aos clientes é abreviada mas tão explícita quanto possível. Contudo, o conteúdo e formato dos serviços podem sofrer ligeiras alterações, dependendo da época do ano e das condições meteorológicas. As possíveis alterações serão comunicadas no acto da confirmação da sua reserva.

 Duração e transporte para o local de realização: A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e com carácter indicativo. Salvo especificação em contrário, cada experiência poderá ser realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera. Os itinerários incluídos no catálogo têm carácter meramente indicativo, sendo o trajecto passível de alteração.

Salvo indicação expressa em contrário, as experiências não incluem transporte, alojamento e refeições.

Reserva:

 - As actividades e serviços disponíveis são organizados, realizados e produzidos pela “Experience Sport”.

- Ao contratar com a “Experience Sport” – através do preenchimento e envio da confirmação de reserva do serviço (directamente com colaboradores “Experience Sport”, por correio postal, e-mail ou fax) – está a comprar, contra pagamento do respectivo preço, o serviço solicitado”.

- Ao validar a reserva o beneficiário está a assumir o compromisso de pagar o serviço na sua totalidade e de acordo com as condições estabelecidas na referida proposta no ponto “Condições Gerais”.

Reembolsos e Cancelamentos: Reembolsamos todas as reservas canceladas até 28 dias antes da data de realização, contra cobrança de um encargo administrativo de 15% do seu valor, com um mínimo de 20 euros.

 - O reembolso é sempre feito à entidade ou pessoa que reservou o serviço, salvo se expressamente for indicado o contrário.

 - Uma vez efectuada a reserva, poderá incorrer em custos de cancelamento, caso não compareça.

- Poderá também perder o direito de reserva, caso os períodos de pagamento acordados não tenham sido respeitados. - Políticas de cancelamento podem variar consoante o serviço a prestar.

- Em caso de necessidade de cancelamento da realização de um serviço por razões alheias à nossa vontade (por exemplo: condições meteorológicas), notificá-lo-emos com a maior brevidade possível e efectuaremos todos os esforços para lhe apresentarmos uma data alternativa de sua conveniência.

Tempo / Condições Atmosféricas: A realização de muitas actividades está dependente das condições atmosféricas. Se alguma actividade for cancelada devido às condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida mas, sempre, sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia.

Caso não seja vontade do cliente efectuar nova reserva, ser-lhe-á restituída a importância paga pela reserva, subtraída das taxas de reserva e gastos de anulação.

Alojamento: A reserva de todos os serviços que incluem alojamento é da competência de operadores, agência de viagens, ou do próprio alojamento.

Contacte-nos para mais informação sobre o alojamento mais adequado à realização da actividade reservada, podendo assim beneficiar das vantagens por nós negociadas. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído alojamento e refeições.

Transporte: Os itinerários estão incluídos nos programas apenas como indicação sendo o trajecto passível de alteração. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído transporte.

Fotografias: As fotografias inseridas no nosso site acerca de locais de realização, veículos, fauna, flora, etc. apenas são inseridas a título ilustrativo.

Restrições: Certas actividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos. Quando possível tais restrições serão indicadas na proposta enviada ao cliente, sendo aconselhada a sua leitura atenta, após recepção.

Incapacidade: A maior parte das nossas actividades podem ser efectuadas por pessoas portadoras de deficiência (reconhecemos no entanto que algumas actividades são de grau de dificuldade elevado). Garantimos que tudo faremos para que os nossos clientes com algum tipo de limitação tenham sempre a oportunidade de usufruir das nossas actividades. Para que isso aconteça, pedimos que a existência de alguma limitação por parte da pessoa que realize a actividade seja referida no momento do contacto com os nossos colaboradores.

 Isso permitir-nos-á tomar as diligências para ir de encontro às necessidades do nosso cliente.

Casos de Doença ou Avaria: Quando envolvidos veículos motorizados ou pessoas, (celebridades, figuras públicas) na realização das nossas experiências, reservamo-nos o direito de fazer substituições, desde que razoáveis, no dia do evento, em caso de avaria do veículo ou doença da pessoa em causa. Caso a substituição de revele inviável ou de custo desproporcionado, a realização da experiência será cancelada com a antecedência possível.

O Nosso Seguro Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa actividade. - 20.000 Euros em caso de morte ou invalidez total e permanente.

Seguro de Acidentes Pessoais, todos os participantes das nossas actividades devem estar cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, accionado em nome do Cliente. - 3.500 Euros para despesas de tratamento.

Outras Informações: Todas as actividades e serviços referidas no site www.experience-sport.com são organizados, realizados e produzidos pela “Experience Sport Lda”.

Apesar da criteriosa selecção dos nossos serviços e locais de realização dos mesmos, não podemos garantir um nível de segurança de 100%, característica própria do tipo de actividades por nós desenvolvidas, designadas de Desporto Natureza.

Os textos, fotografias e demais conteúdos e informação constantes neste site (www.experience-sport.com) estão protegidos por direitos de autor e não podem ser utilizados ou reproduzidos, no seu todo ou em parte sem prévia e expressa autorização da “Experience Sport Lda” .

Qualquer reclamação poderá ser enviada para “Experience Sport Lda, Rua dos Oficias Nº3, 2530-840 Vimeiro - LNH


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